Perguntas Frequentes

1. Qual o horário de funcionamento das unidades?

As unidades da Groenlândia e Pinheiros funcionam de segunda a sexta das 8h às 22h. Aos sábados,  Pinheiros funciona das 9h às 17h e Groenlândia das 9hs às 13hs. As unidades Paulista e Faria Lima funcionam 24hs  7 dias por semana e o  atendimento concierge está disponível de segunda à sexta das 8h às 17h.

* para utilizar as unidades 24hs pedimos um aviso por e-mail com 5 dias de antecedência.
2. Onde ficam as unidades da BRAIN?

Nossas 4 unidades próprias estão localizadas em São Paulo, SP. São elas:

  • Rua Groenlândia, 848
  • Av. Paulista 2518 – diversos conjuntos – Recepção no 2º andar
  • Rua Francisco Leitão 258/266
  • Av. Brig. Faria Lima 2.391 cj 131 – cobertura
3. O que é 100+ Global?

A BRAIN é um dos 100 espaços de coworking que fazem parte da LExC, The League of Extraordinary Coworking Spaces | A Liga dos Espaços de Coworking Extraordinários, presente em mais de 50 cidades por todo o globo.
Isso significa que todos os nossos clientes tem acesso global à esses espaços extraordinários espalhados pelo mundo.

4. Quais são os serviços de infraestrutura oferecidos?

As contas de água, luz, IPTU, condomínio, aluguel estão inclusas assim como segurança feita por câmeras por uma empresa terceirizada, serviço de limpeza diária, internet wi-fi com link dedicado, ambientes climatizados e utilização das áreas comuns e das nossas copas equipadas com filtro, geladeira e microondas já estão inclusas nos Memberships.

5. Como faço para visitar uma unidade?

Basta marcar um horário preenchendo o formulário à direita da página da unidade escolhida:

6. Tem estacionamento?

A Unidade Groenlândia possui serviço de manobrista terceirizado. Já as demais unidades possuem estacionamentos próximos e diversas opções de metrô.

Escritório compartilhado - Membership

1. Qual a diferença entre o Membership Flex e Fixo?

A posição de trabalho do Membership Fixo é reservada para o cliente, ou seja, ele sempre trabalhará daquele mesmo local. Já o Membership Flex, o cliente se acomoda na espaço que estiver disponível e pode frequentar as diversas unidades da BRAIN.

2. O que está incluso no valor do Membership Flex e Fixo?

O cliente tem os seguintes custos inclusos em uma única conta: aluguel, condomínio, IPTU, endereço comercial, serviços de apoio administrativo, gestão de correspondência, serviços de limpeza, infra-estrutura de TI, internet com fibra ótica dedicada e links de backup, segurança, mobiliário, água, luz e ar-condicionado.

No caso do Membership Fixo, o cliente tem direito à um gaveteiro na sua posição à e 4h de sala de reunião.

3. Já está incluso horas de sala de reunião?

Nosso conceito é transformar custos fixos em variáveis. Assim, o cliente paga pelo uso das salas de reunião conforme sua demanda.

Os clientes de Membership Fixo têm 4h de sala de reunião inclusas.

4. Quais os serviços do apoio administrativo?

Gestão de correspondência, endereço comercial e suporte no dia a dia do escritório.

5. Outras pessoas poderão utilizar a minha posição?

Não, a posição é atrelada a um CPF.

6. O endereço comercial já está incluso?

Sim, o endereço comercial já está incluso.

7. É possível utilizar todas as unidades?
Sim, o cliente que possui o Membership Flex pode utilizar os salões compartilhados de todas as unidades e quando quiser levar um visitante, deverá utilizar as áreas comuns tais como café e descompressão ou locar uma sala de reunião. Já os Memberships Fixo e  Privativo, permitem que o cliente frequente a unidade no seu spot/sala pré definido e apenas as áreas comuns das demais unidades e quando quiserem receber visitantes deverão utilizar as áreas comuns ou locar uma sala de reunião.
9. Como funciona o atendimento telefônico personalizado?
O atendimento telefônico personalizado é feito através de Ura Eletrônica (PABX na nuvem) por uma empresa parceira terceirizada. Os planos e valores são fechados diretamente pelo cliente após a assinatura do contrato de qualquer um dos Memberships com a BRAIN.
10. Como funciona a gestão de correspondência?

Assim que recebemos uma correspondência, avisamos o cliente por email para que ele retire na recepção. Caso as correspondências não sejam retiradas em até 5 dias corridos elas serão descartadas.

* esse serviço tem um custo extra para o Membership Flex

11. A BRAIN faz contrato mensal?

Sim, temos contratos de 1, 6 e 12 meses e a precificação varia de acordo com a duração do mesmo. O cancelamento antecipado de contratos mais longos está sujeito à multa.

12. Todos os Memberships possuem acesso global?

Sim, todos os Memberships BRAIN dão acesso global à mais de 100 espaços de coworking pelo mundo todo, pois somos parte da LExC, The League of Extraordinary Coworking Spaces| A Liga dos Espaços de Coworking Extraordinários.

13. Como funcionam os pagamentos?

Os pagamentos são mês à vencer no dia 1 do mês e incluem em 1 só fatura todos os serviços utilizados naquele mês bem como o valor mensal acordado.

O primeiro pagamento é pro-rata, ou seja, dependendo da data de entrada o pagamento é proporcional aos dias utilizados até o final do mês corrente. Os seguintes serão fixados todo dia 1 através de um boleto enviado pelo departamento financeiro. O cancelamento antecipado de contratos mais longos está sujeito à multa.

 

14. Aonde posso divulgar meu endereço comercial?

O endereço comercial pode ser divulgado em seu site, cartões de visita, entre outros.

15. Posso utilizar o endereço da BRAIN como meu endereço fiscal?

Não, apenas endereço comercial. No entanto,  podemos indicar um parceiro em Santana do Parnaíba que poderá atender essa demanda. Neste caso, você contrataria o serviço de endereço fiscal com ele e os outros de escritório diretamente com a BRAIN.

15. Posso contratar apenas endereço comercial?

Não possuímos esse tipo de produto, no entanto, o Membership Flex se adequa perfeitamente à essa demanda.

Sala Privativa

1. Qual o tamanho da sala?

As salas privativas variam de tamanho e perfil. Atendemos clientes que demandam sala para 1 pessoa até +50.

2. O que está incluso no valor da sala - Membership Privativo?

O cliente tem os seguintes custos inclusos em uma única conta: aluguel, condomínio, IPTU, endereço comercial, serviços de apoio administrativo, gestão de correspondência, serviços de limpeza, infra-estrutura de TI, internet com fibra ótica dedicada e links de backup, segurança, mobiliário, água, luz e ar-condicionado.

O cliente pode optar por trazer o seu mobiliário.

3. É disponibilizado o mobiliário?

Não, entregamos a sala nos padrões básicos e a customização fica por conta do cliente.

4. Está incluso sala de reunião?

Nosso conceito é transformar custos fixos em variáveis. Assim, o cliente paga pelo uso das salas de reunião conforme sua demanda.

Podemos fazer um pacote de horas de salas de reunião, caso o cliente tenha esta demanda.

5. Tem café e água?

O cliente poderá trazer estes itens para sua sala privativa.

Em algumas unidades contamos com serviços de cafeterias.

6. É possível modificar a sala?

Sim, o cliente pode personalizar e customizar a sala conforme seu desejo.
Porém, no término do contrato, deverá entrega-la na forma como recebeu.

7. Tem estacionamento?

A Unidade Groenlândia possui serviço de manobrista terceirizado. Já as demais unidades possuem estacionamentos próximos e diversas opções de metrô.

8. Quais as empresas que estão na BRAIN?

Temos empresas dos mais diferentes setores e quanto mais plural for o nosso ecossistema, mais rico será para se oxigenar ideias e viabilizar negócios em rede.

9. Como funciona o atendimento telefônico via URA?

O atendimento telefônico personalizado é feito através de Ura Eletrônica (PABX na nuvem) por uma empresa parceira terceirizada. Os planos e valores são fechados diretamente pelo cliente após a assinatura do contrato de qualquer um dos Memberships com a BRAIN.

10. Posso utilizar o endereço da BRAIN como fiscal ou apenas comercial?

Apenas comercial. No entanto,  podemos indicar um parceiro em Santana do Parnaíba que poderá atender essa demanda. Neste caso, você contrataria o serviço de endereço fiscal com ele e os outros de escritório diretamente com a BRAIN.

11. Como funcionam os pagamentos?

Os pagamentos são mês à vencer no dia 1 do mês e incluem em 1 só fatura todos os serviços utilizados naquele mês bem como o valor mensal acordado.

O primeiro pagamento é pro-rata, ou seja, dependendo da data de entrada o pagamento é proporcional aos dias utilizados até o final do mês corrente. Os seguintes serão fixados todo dia 1 através de um boleto enviado pelo departamento financeiro. O cancelamento antecipado de contratos mais longos está sujeito à multa.

 

Escritório virtual

1. Como funciona o Escritório Virtual?

Não temos um produto “Escritório Virtual”, no entanto, nosso Membership Flex se adequa perfeitamente à essa demanda.

2. Como é feito o gerenciamento de correspondência?

Assim que recebemos uma correspondência, avisamos o cliente por email para que ele retire na recepção. Caso as correspondências não sejam retiradas em até 30 dias elas serão descartadas.

* esse serviço tem um custo extra para o Membership Flex

3. Onde posso divulgar o endereço?

O endereço comercial pode ser divulgado em seu site, cartões de visita, entre outros.

4. Como funciona o atendimento telefônico via URA?

O atendimento telefônico personalizado é feito através de Ura Eletrônica (PABX na nuvem) por uma empresa parceira terceirizada. Os planos e valores são fechados diretamente pelo cliente após a assinatura do contrato de qualquer um dos Memberships com a BRAIN.

5. Posso utilizar o endereço do BRAIN como meu endereço fiscal?

Não, apenas endereço comercial. Entretanto, trabalhamos com um parceiro em Santana do Parnaíba que poderá atender a sua demanda. Neste caso, você contrata o serviço de endereço fiscal com ele e os outros de escritório diretamente com a BRAIN.

Sala de reunião

1. Qual o valor por dia?

Nossas unidades possuem diferentes tamanhos de salas de reunião com preços por hora.

Para cotações escreva para: [email protected]

2. Para quantas pessoas são as salas de reunião?

A BRAIN possui diversas salas de reunião em suas unidades:

// Pinheiros: salas para até 8 pessoas

// Groenlândia: salas para até 25 pessoas

// Paulista: salas para até 6 pessoas

// Faria Lima: salas para até 6 pessoas

Para preços e reservas, escreva para [email protected]

3. Tem projetor?

Sim, projeção em TV.

4. Caso meu horário ultrapasse posso utilizar as áreas comuns?

Preferencialmente, tentaremos acomodá-lo em uma outra sala de reunião, caso a que você estiver utilizando esteja reservada. Se não houver nenhuma sala de reunião disponível, o cliente poderá utilizar as áreas comuns.

5. O que está incluso na sala?

Utilização da infra-estrutura, como mobiliário, internet e projeção em TV de última geração.

 

6. Posso alugar uma sala de reunião mesmo não sendo cliente BRAIN?

Sim, qualquer pessoa pode alugar qualquer sala de reunião.